枣庄银行关于调整存量个人住房贷款利率相关操作事项的公告
尊敬的枣庄银行客户：
为贯彻落实党中央、国务院决策部署，适应房地产市场供求关系的新变化，降低居民融资成本，根据《中国人民银行公告〔2024〕第11号》（以下简称《公告》）和《关于批量调整存量房贷利率的倡议》（以下简称《倡议》）要求，我行将于2024年10月25日起，依法有序开展存量个人住房贷款利率调整工作。现就相关操作事项公告如下：
一、调整范围
同时符合以下条件的个人住房贷款，可开展存量房贷利率调整：
（一）我行已发放的商业性个人住房贷款，包括首套、二套及以上存量房贷。
（二）用途为购买住房的商业性个人住房贷款，不包含个人商业用房（含商住两用房）、公积金个人住房贷款（含组合贷中公积金贷款部分），以及其他不符合《公告》和《倡议》要求的个人贷款。
（三）采用贷款市场报价利率（以下简称“LPR”）为定价基准的浮动利率个人住房贷款，执行固定利率和人行基准利率的贷款须先转化后再进行调整。
（四）执行利率在LPR基础上加点幅度高于-30BP的存量个人住房贷款。
二、调整规则
（一）对于在LPR基础上加点幅度高于-30BP的存量房贷（含首套、二套及以上），将其加点幅度调整为-30BP；对于在LPR基础上加点幅度不高于-30BP的，不作调整。
（二）对于当前执行固定利率、人行基准利率的存量房贷，先以最新LPR作为定价基准转换为加减点形式的浮动利率贷款，如转化后的贷款利率高于LPR-30BP，则将其加点幅度调整为-30BP。
（三）利率调整变更生效后，将从变更生效的当日开始按照调整后利率执行。
三、调整方式
（一）我行批量调整
对于符合本次利率调整政策的存量房贷，我行将于2024年10月25日起主动通过批量方式进行调整，无需客户单独提出申请。
如客户对上述批量调整安排存在异议，可在2024年10月23日（含）前向贷款经办机构提出书面异议申请，届时我行将不予纳入本次批量调整。如在前述规定时间内未提出异议的，视为同意按本公告进行批量调整。
（二）客户主动申请
1.对于执行固定利率、人行基准利率的房贷客户，可在2024年10月23日（含）前，向贷款经办行提出转换申请，符合本次利率调整政策的，纳入2024年10月25日批量调整范围；之后提出申请的，我行将于2024年10月25日（不含）之后及时办理转换手续，符合利率调整政策的，按照《公告》和《倡议》等有关要求进行利率调整。
2.对于存在拖欠贷款本金或利息情况的借款人，须在归还拖欠的贷款本息后，再按前述规则进行利率调整。
3.按照《公告》相关要求，利率定价转换之后，不得再转回固定利率或贷款基准利率。
4.批量调整后，我行仍可受理存量房贷利率调整申请，客户可赴贷款经办机构办理。
四、温馨提示
（一）利率调整后，我行将通过短信等方式告知客户，客户也可通过枣庄银行手机银行“借款—我的借款”查看最新贷款利率执行情况。批量利率调整业务规模较大，短信发送可能存在分批次发送、时效滞后等情况，也可能存在因客户未向我行更新房贷业务联系方式、客户手机设置、运营商等情况导致短信送达失败，具体结果以枣庄银行经办机构或手机银行查询为准。
（二）对于本次利率变更生效前的贷款利率仍按原合同约定执行，利率调整后相关贷款将按新利率水平执行。此次存量房贷利率调整不溯及既往，之前的房贷利息不作调整。
（三）利率调整后，将生成新的还款计划表，请客户认真知悉并做好还款安排，如对利率调整事宜存在异议，可在利率调整后一个月内联系贷款经办机构处理。
（四）本次存量房贷利率调整不支持跨行置换贷款，请不要相信误导信息。
（五）本次存量房贷利率调整过程中，我行不收取任何费用，也不委托任何中介机构办理，请不要相信我行官方渠道以外人员的电话或短信。
（六）如您有任何疑问，请咨询贷款经办机构或拨打客服热线400-81-96588，我们将竭诚为您服务。
衷心感谢您长期以来对枣庄银行的关注和支持！
特此公告。
枣庄银行股份有限公司
2024年10月12日
